内容纲要
短答:基本不行。
用户进入你的网站首页后如果“没有任何操作”,你只能知道他加载了页面(以及一些技术性环境信息)。离开你的站点之后的行为,你无法精准获知,除非用户在你的可控域名/应用内继续行动,或你与对方站点/平台有合法的跨站归因合作,并且用户已同意相应的追踪。
下面把“能与不能”说清楚,并给你几个实操建议。
你能知道的(不操作情况下)
- 一次PV/会话开启:服务器日志 + 前端埋点能记录到访问时间、IP(需合规处理)、User-Agent、首个URL、可能的
document.referrer
。 - 页面可见性/停留时长的近似:即便不点击,也可用
Page Visibility
+sendBeacon
做心跳/曝光上报,估算停留时长、是否最小化/切走标签页。 - 首屏性能与错误:如FCP、TTFB、JS报错等(不需要用户交互)。
你不能直接知道的
- 离站后的去向与行为:用户去哪个网站、看了什么、是否下单——你拿不到用户级明细。
- 跨站精细画像:第三方Cookie逐步被限制/淘汰,浏览器与系统层面(如iOS)都在收紧跨站追踪。即便通过广告平台,也多为聚合/匿名化归因而非个人级路径。
- App 内行为:除非你的App或SDK在其中且用户授权。
可行的“间接/归因”方案(合规前提下)
-
一方(First-Party)分析完善化
- 使用你自建或一方分析(如自建埋点、日志 + BI)记录:入口渠道(UTM)、首屏曝光、滚动、可见性、心跳停留、退出事件。
- 对未交互用户,仍可记一次有效曝光(如停留≥N秒)。
-
出站可控与链接装饰
- 你可控站群/落地页之间统一域/子域与埋点ID,出站链接添加
utm_*
、点击ID,只在你可控的域内形成路径闭环。
- 你可控站群/落地页之间统一域/子域与埋点ID,出站链接添加
-
广告/平台侧聚合归因
- 使用各大平台的转化API/聚合归因(如“服务端转化回传”、“增强型转化”、隐私沙箱类归因API)。它们给你转化归因报表,但不是用户逐页轨迹。
-
账号体系与同意(Consent)
- 用户登录/留资并同意后,可在你自有触点(网站、App、CRM、邮件)内实现跨触点识别与后续转化匹配(常见做法是对邮箱/手机号进行哈希匹配;必须写进隐私政策并取得同意)。
-
邮件/短信深链
- 若用户后续通过你的带参数深链回来(如邮件→站点),可把前后动作串起来,但仍仅限你的触点内。
前端最小可用埋点(不打扰用户的“无操作”度量)
<script>
// 1) 首次曝光
navigator.sendBeacon?.('/analytics', JSON.stringify({e:'page_view', ts: Date.now(), url: location.href, ref: document.referrer}));
// 2) 可见性变化(切走/切回标签)
document.addEventListener('visibilitychange', () => {
navigator.sendBeacon?.('/analytics', JSON.stringify({e:'visibility', state: document.visibilityState, ts: Date.now()}));
});
// 3) 心跳(估算停留时长/有效曝光)
let alive = true;
const beat = () => {
if (!alive) return;
navigator.sendBeacon?.('/analytics', JSON.stringify({e:'heartbeat', ts: Date.now()}));
setTimeout(beat, 15000); // 每15s一次
};
beat();
// 4) 退出时(pagehide更可靠;避免阻塞)
addEventListener('pagehide', () => {
alive = false;
navigator.sendBeacon?.('/analytics', JSON.stringify({e:'page_hide', ts: Date.now()}));
});
</script>
后端将这些事件按session_id
(首包或cookie中生成的一方ID)汇聚即可得到:无交互用户的曝光—停留—退出漏斗。
合规与风控要点
- 明确告知 & 同意管理:GDPR/CCPA 等地区需弹窗/设置页让用户选择数据用途(必要cookie vs 统计/广告cookie),并在隐私政策中说明数据类型、用途、保存期限。
- 最小化与匿名化:不用或尽量少用可直接识别个人身份的信息;IP做截断/泛化;ID做轮换;聚合报表优先。
- 避免指纹化:设备指纹等强识别手段在多数监管与平台政策下都存在合规/封禁风险。
结论:
- 你能可靠掌握的,是站内的曝光/停留/退出与你可控域内的后续行为。
- 对离站后的后续动作,在现代隐私与浏览器限制下,只能通过聚合归因或用户回流后匹配等间接方式得到概率性结论,无法做“用户级、逐步轨迹”的确定性还原。
- 建议优先把一方数据与合规归因体系做好:一方埋点 + 出站链接装饰 +(可选)平台侧转化API + 登录/同意机制。