前言
在职场或生活中，有效沟通和解决问题的能力至关重要。以下介绍了8个模型，它们可以帮助你在不同的情景下更加清晰和有效地表达自己的观点，以及作出更加明智的决策。
这8个模型分别是：
- PREP法则：结论-依据-事例-重述理论
- RIDE说服法则：风险-利益-差异-影响
- GROW模型：目标-现状-方案-意愿
- STAR法则：情景-任务-行动-结果
- SCRTV表达模型：情景-冲突-原因-策略-价值
- SCQA说服模型：情景-冲突-疑问-回答
- FFC赞美法则：感受-事实-对比
- FIRE模型：事实-解读-反应-结果
1.PREP法则：
Point-Reason-Example-Point
结论-依据-事例-重述结论
例如，在工作会议上，如果有人问你:“我们是应该提高价格，还是降低成本?”，你可以使用PREP法则来回答:
“我们应该提高价格。原因有两点:
- 首先，市场调查显示客户愿意为高质量的产品支付更高的价格;
- 其次，竞争对手已经提高了他们的价格，如果我们不跟进，可能会失去市场份额。
这种方法的【优势】在于，它【帮助听众或读者更快地理解你的观点】，因为它【提供了明确的结论、支持的理由和具体的例证】。
2.RIDE说服法则：
Risk-Interest-Differences-Effect
风险-利益-差异-影响
Risk：先说不采纳你的建议会带来什么风险。
Interest：再说接受你的建议会带来什么好处。
Effect：你的建议与其他建议之间的差异。
Differences：适当说一下你建议的小瑕疵，增加可信度。
3.GROW模型：
Goal- Reality-Option-Wil
目标-现状-方案-意愿
这一模型的核心目的是通过教练式领导或父母的帮助和启示，使被辅导者能够自行负责地找到答案并确定行动方案。
GROW模型还被认为是一种引领人们更好地做出决策的地图。它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在生活的各个方面创造专注，减少干扰并最终提升表现。这一模型通过富有技巧性地提问和结构清晰的流程，旨在帮助被辅导者释放潜能，增加认识，承担责任，从而最大化其绩效。
4.STAR法则：
Situation：你在从事过的工作中所处的背景或环境。
Task：完成上述工作所承担的具体工作任务。
Action：完成上述任务你本人所做的具体行动。
Result：完成上述任务你得到的结果或产生的影响。
5.SCRTV表达模型：
Scene-Conflict-Reason-Tactics-Value
情境-冲突-原因-策略-价值
SCRTV模型可以帮助你在战略策划、工作汇报、产品推介、临场发言等各种场合中，让你的表达有逻辑，增强你的观点的说服力。
6.SCQA说服模型：
Situation-Complication-Question-Answer
情景-冲突-疑问-回答
Situation：目前处于什么状态，遇到什么情况。
Complication：这个背景下所产生的冲突。
Question：这些冲突导致了什么问题。
Answer：针对这些问题提出建议。
7.FFC赞美法则：
Feeling-Fact-Compare
感受-事实-对比
Feeling：你今天装扮给我眼前一亮的感觉
Fact：衣服与你风格非常搭
Compare：比一般的女孩会打扮多了
例如，如果你想赞美你的领导在一个会议中的表现，你可以这样说：
“领导我觉得您今天在会议当中分享的特别棒，对我帮助非常大。因为您不仅把目前所面临的机遇和挑战都表达得清晰有逻辑，还有行动方案支撑，同时还给我们一些额外建议，这些都有利于我以后工作中改进。”
这样的赞美既包含了你的感受，也有具体的事实作为支持，还通过与其他领导的比较来强调了你的认同。
8.FIRE模型：
Facts-Interpretation-Reaction-Ends
事实-解读-反应-结果
在应用FIRE模型进行沟通时，首先要陈述清楚相关的事实，避免主观的偏见影响到对话的公正性。
然后，对这些事实进行解读，明确表达出自己对事实的理解和观点。
接下来，描述你的反应，即这些事实给你带来了什么样的感受或影响。
最后，讨论这些反应可能带来的结果，包括你打算如何行动以及可能产生的影响，
结尾
以上每一个模型都可以独立使用，也可以和其他模型结合使用，以适应不同的情境和需求。有效地运用这些模型，将有助于提高你的沟通技巧，做出更合理的决策，以及在工作和生活中取得更大的成功。
